Το Τμήμα Διεθνούς Ταχυδρομείου αποτελεί τον θεσμικό εκπρόσωπο της χώρας στον παγκόσμιο ταχυδρομικό χώρο. Έχει ως αποστολή την παρακολούθηση των διεθνών εξελίξεων και τη διαμόρφωση πολιτικών που ενισχύουν τον εκσυγχρονισμό και την ανταγωνιστικότητα των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Συμμετέχει ενεργά σε διεθνείς οργανισμούς, ενώσεις και συνέδρια, εκπροσωπώντας την Ελλάδα και συμβάλλοντας στη διαμόρφωση στρατηγικών θέσεων και συμφωνιών σε ευρωπαϊκό και διεθνές επίπεδο.
Το Τμήμα προωθεί την εναρμόνιση του εθνικού κανονιστικού πλαισίου με το ενωσιακό και διεθνές δίκαιο, μέσω νομοθετικών και κανονιστικών πράξεων, και συνεργάζεται με αρμόδιες αρχές και τον Φορέα Παροχής Καθολικής Υπηρεσίας για την εκπλήρωση διεθνών υποχρεώσεων. Επιπλέον, παρακολουθεί τις εργασίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για νέους κανονισμούς, όπως εκείνους που αφορούν τις διασυνοριακές παραδόσεις δεμάτων, και συλλέγει στοιχεία από συναρμόδιους φορείς για την τεκμηριωμένη υποστήριξη των θέσεων της χώρας.
Με τη δράση του, το Τμήμα Διεθνούς Ταχυδρομείου εξασφαλίζει ότι η Ελλάδα παραμένει ενεργός και αξιόπιστος εταίρος στο διεθνές ταχυδρομικό περιβάλλον, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση ενός σύγχρονου και ανταγωνιστικού πλαισίου υπηρεσιών.